המכללה

קורס גישור
בשיתוף עם האוניברסיטה הפתוחה ועמותת קש"ב

מטרת הקורס

הקורס מקנה יסודות וכלים לניהול הליכי גישור וכן כלים ניהוליים להתמודדות עם קונפליקטים, ניהול משא ומתן, פיתוח מיומנויות תקשורת, הכרות עם תהליכים מתקדמים ליישוב סכסוכים.


משך והיקף

הקורס יתקיים על פני 15 מפגשים, משך כל מפגש הוא 4 שעות לימוד אקדמיות, סה"כ 60 ש"א.

 

תכנית הקורס

 

מס שיעור

 

נושא לימוד

1

  • הקדמה
  • יצירת "חוזה" לקורס
  • כניסה ראשונית לעולם תוכן גישורי
  • היכרות עם הדרכים השונות ליישוב סכסוכים- קשת ה ADR

2

  • הגישור ועקרונותיו- סקירה ראשונית
  • מה בין "ניהול הליך גישור" לבין "גישור ניהולי" (או "ניהול גישורי")= כלי ניהול גישוריים
  • התנסויות מעשיות ראשונות

3

  • תקשורת בין אישית ומיומנויות של הקשבה אקטיבית
  • מיומנויות ורבאליות
  • מיומנויות לא ורבאליות
  • התנסויות +דיון

4

  • המשא ומתן ככלי בגישור
  • הגדרת מושגים רלבנטיים במשא ומתן
  • ממשא ומתן תחרותי למשא ומתן משתף

5

  • זיהוי סגנונות שונים לניהול מו"מ ולניהול קונפליקט והקשרם לגישור
  • תפקיד המגשר בעיצוב דפוס ניהול המשא ומתן של צדדים לסכסוך
  • התנסויות + דיון

6

  • הגדרת קונפליקטים
  • התייחסותלקונפליקטים ארגוניים
  • ניתוח גורמים וסיבות לקונפליקטים
  • היכרות עם השחקנים המרכזיים בקונפליקטים ומקומם בהליך הגישור
  • הצגת מודל  הגישור- מודל השולחן

7

  • הפתיחה של הליך הגישור ויצירת מחויבות להשתתפות (הסכם השתתפות)
  • סיפור המעשה על ידי הצדדים ותפקיד המגשר:
  • פרק מתודולוגי
  • הכרת תפקידי המגשר, סוגי מגשרים
  • התנסויות + דיון

8

  • בניית הבנה ראשונית: סיכום ושיקוף
  • הכרת הכלים לזיהוי נושאים לדיון ובניית סדר יום לעבודה בהליך הגישור
  • הגדרת בעיה (משותפת)- כיצד ?
  • ניתוח סוגי מגשרים, תפקידים והתנהגויות
  • התנסויות + דיון

9

  • סוגי ישיבות בהליך הגישור : מה בין ישיבות משותפות לבין ישיבות נפרדות
  • ישיבות מגשרים
  • התנסויות +דיון

10

  • הבחנה בין עמדות ובין אינטרסים על סוגיהם השונים
  • הכרת הכלים והטכניקות המשמשים לחשיפת אינטרסים
  • הכרת תפקידו של המגשר בתהליך זה
  • התנסות בחשיפת אינטרסים

11

  • ניתוח האלטרנטיבות בהליך הגישור ודיון בעלות הסיכון
  • התנסויות + דיון

12

  • יצירתיות מהי? מבט כללי
  • היצירתיות בהליך הגישור
  • קיבעון מחשבתי מול יצירתיות
  • טכניקות ישומיות למימוש היצירתיות בהליך בגישור
  • התנסויות + דיון

13

  • תפקיד בניית האופציות בהליך הגישור
  • טכניקות ליצירת אופציות לפתרון
  • דיון על האופציה הנבחרת ומו"מ מתקדם
  • ·התנסויות + דיון

14

  • מה בין הסכמות להסכם
  • הסדרי גישור: מהות, ניסוח, חוזק וחולשות
  • התמודדות עם מכשולים בהליך הגישור ומצבי מבוי סתום בגישור
  • השלב הטרומי בהליך הגישור כשלב העומד בזכות עצמו
  • התנסויות + דיון

15

  • סיום הליך הגישור
  • סיכום המסגרת המשפטית העוסקת בגישור
  • סיכום קורס
  • מידע על תכניות התנסות מעשית/ יישום מנגנוני גישור בארגון
  • הנחיות לרישום לרשימת המגשרים, עמותת מגשרי ישראל.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

גישור

 

 

חדשות עמותת קש"ב

האתר הוקם על ידי פיקאס בניית אתרים, עיצוב אתרים, קידום אתרים